Une évaluation complète des risques et des dispositifs de maîtrise de la sécurité au sein de votre établissement, visant à réduire les incidents et à renforcer la fiabilité de vos opérations.
POURQUOI SAFETYCHECK :
Les glissades, les trébuchements, les installations dangereuses, un mauvais entretien et les risques négligés comptent parmi les causes les plus courantes d’accidents chez les clients, ce qui peut souvent nuire à la réputation de l’établissement et entraîner une responsabilité civile.
Ces risques sont présents dans l’ensemble de l’établissement, des chambres et des espaces publics aux installations spécialisées et aux zones réservées au personnel. SafetyCheck permet d’identifier les risques à un stade précoce et de les gérer efficacement avant qu’ils ne provoquent des incidents.
QU'EST-CE QUI EST INCLUS DANS SAFETYCHECK
SafetyCheck évalue l'efficacité de la gestion de la sécurité dans l'ensemble de l'environnement client, en se concentrant à la fois sur les conditions physiques et les contrôles opérationnels.
Nos spécialistes vous aident à comprendre quelles actions doivent être prioritaires et pourquoi.
Les recommandations sont pratiques et classées par ordre de priorité, ce qui permet à vos équipes de traiter les risques efficacement sans compliquer excessivement les opérations.
La certification est décernée aux établissements qui démontrent un contrôle efficace des risques liés à la santé et à la sécurité dans l’ensemble de l’environnement client.
Les établissements certifiés peuvent figurer dans notre annuaire « Safe Hotels », ce qui leur offre une reconnaissance visible par un tiers de leurs normes de sécurité en matière de spa.
Tous les résultats, notations et mesures correctives sont gérés via la plateforme numérique eCristal, permettant aux équipes d’attribuer des tâches, de télécharger des preuves et de suivre les performances au niveau du site ou du portefeuille.
EN QUOI SAFETYCHECK APPORTE-T-IL UNE VALEUR AJOUTÉE
SafetyCheck apporte une structure à un domaine souvent réactif, en en faisant un élément contrôlé et mesurable de votre exploitation.
- Une visibilité claire de l’exposition aux risques dans l’ensemble de l’établissement
- Des actions priorisées en fonction de la gravité et de la probabilité
- Une application plus cohérente des normes de sécurité dans tous les services
- Un meilleur suivi des problèmes récurrents et des schémas d’incidents
- Moins d'incidents impliquant des clients perturbant les opérations
- Un contrôle quotidien plus strict de la sécurité dans tous les domaines
- Une meilleure préparation aux inspections et aux audits
- L'assurance que les risques sont gérés de manière proactive
- Une exposition réduite aux réclamations et à la responsabilité civile
- Une validation indépendante des pratiques de gestion de la sécurité
- Protection de la réputation de la marque et de la confiance des clients
- Vue d'ensemble des performances en matière de sécurité à l'échelle du portefeuille
À QUI S'ADRESSE SAFETYCHECK
SafetyCheck est conçu pour :
- Les hôtels et complexes touristiques de toutes tailles
- Les établissements où la fréquentation des clients est élevée dans les espaces publics
- Les hôtels axés sur les familles et dotés d'installations pour enfants
- Les établissements plus anciens nécessitant une supervision structurée de la sécurité
- Les hôtels nouvellement ouverts qui souhaitent valider leur état de préparation opérationnelle
Questions fréquentes
Il s'agit d'un examen indépendant de votre établissement visant à identifier les dangers, à évaluer les mesures de contrôle des risques et à analyser l'efficacité de la gestion de la sécurité dans les zones en contact avec la clientèle et les zones opérationnelles.
Il se concentre sur les risques quotidiens mais critiques, tels que les glissades et les trébuchements, les installations dangereuses, un mauvais entretien, la sécurité des installations de gaz et les lacunes dans la gestion des incidents.
Cela dépend de la taille et du profil de risque de l'établissement. Les hôtels à forte fréquentation ont tout intérêt à réaliser des évaluations régulières afin de maintenir des normes de sécurité constantes.
Oui. L'évaluation couvre tous les espaces accessibles aux clients, y compris les chambres, les couloirs, les espaces d'accueil et les installations.
Oui. Il peut être mis en œuvre à l'échelle d'un portefeuille d'établissements, avec un suivi centralisé via la plateforme eCristal.
Oui. SafetyCheck s'aligne sur les pratiques de sécurité reconnues et contribue à renforcer la conformité aux réglementations locales.